Política de reembolso

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE DINERO, Bajo ninguna circunstancia hacemos devolución de dinero.

1. Conserve los correos de verificación de compra online y el código de pago que le envía WOMPI, estos le servirán como prueba de que Usted ha adquirido el producto en nuestra tienda, y para ayudarnos a resolver con agilidad su solicitud de cambio. En caso de no contar con la factura se recomienda suministrar información específica que permita determinar el momento y lugar en que se realizó la compra del producto.

2.Cuando regale nuestras prendas, por favor, comparta la información del pago en especial el código de comprobante que le envía WOMPI; esto respalda que su regalo puede ser cambiado, a la vez que funciona como garantía del producto.


GARANTÍA

Obal by Liz 

En Obal by Liz nos enorgullece ofrecer prendas de alta calidad, cuidadosamente confeccionadas para mujeres que inspiran, dirigen y brillan. Cada prenda es una declaración de estilo y poder. Por eso, respaldamos tu compra con nuestra política de garantía.

TIEMPO DE GARANTÍA: Veinte (20) días calendario a partir del día de la compra.

Nuestra garantía cubre únicamente defectos, tales como: Costuras, cierres y daños en el textil SOLO SÍ se ha seguido las recomendaciones de cuidado y lavado.
Para la garantía, la prenda debe estar limpia.

¿Qué NO cubre la garantía?

La garantía no aplica si el daño es resultado de:

  • Mal uso o lavado incorrecto de la prenda (ej. uso de blanqueador, secado en máquina, planchado inadecuado)

  • Contacto con productos químicos

  • Modificaciones o arreglos posteriores a la entrega

Para solicitar la garantía:
Escríbenos a SERVICIOALCLIENTE@OBAL.COM tu número de pedido, fotos del defecto y una breve descripción. Te responderemos en máximo 5 días hábiles.